FAQ
Wat gebeurt er als ik verzuim bij een betaling aan mijn pakket of ticket op het moment van de inning?
Bij het storneren van een betaling zul je één week later een herinnering krijgen dat je moet betalen. Als je na twee weken van de inning nog niet betaald hebt, zal jou de toegang tot alle evenementen ingetrokken worden totdat je weer bijloopt met de betalingen.
Hoe betaal je op het festival terrein?
Het Lustrum ‘Bravoure’ maakt gebruik van het betaalsysteem Bandit. Iedereen met een passe-partout voor de 8-daagse krijgt een bandje. Dit bandje kan je opwaarderen en daarmee gemakkelijk betalen.
Wat houd borreltegoed in?
Borreltegoed is al gespaard geld voor tijdens de piekweek. Je start de week dan bijvoorbeeld al met 50 of 100 euro op je bandje, zo kan je de eerste drankjes of hapjes halen zonder dat je hiervoor je bandje moet opwaarderen. Het geld dat over is word terugestort na het einde van de 8-daagse
Hoe werkt opwaarderen van krediet?
Via de Bandit app en website kun je je bandje opwaarderen. Het geld dat je aan het eind van de 8-daagse overhoudt, wordt netjes teruggestort op je rekening. Dus je betaalt niet meer dan dat je consumeert.
Ik wil naar gala met mijn partner maar er zijn geen losse gala tickets?
De losse tickets voor gala zijn op het moment uitverkocht. Je kan altijd een kleiner pakket kopen en als er nog losse tickets komen je pakket upgraden. Is het upgraden naar een pakket met gala? Dan moet dit voor 11 februari
Tot wanneer kan ik losse dagtickets kopen?
De losse dagtickets zijn tot en met 19 juni beschikbaar om te kopen
Vrienden of famillie willen introducee tickets, hoe kunnen ze deze kopen?
Vrienden en familie kunnen introductietickets verkrijgen via een lid. Dit houdt in dat het betreffende lid de tickets op zijn of haar naam aanschaft. Vervolgens kunnen de tickets worden gepersonaliseerd met de gegevens van de uiteindelijke bezoeker.
Indien een ticket niet via een lid is aangeschaft, kan de toegang tot het terrein op dagen waarop dit verplicht is, worden geweigerd.
Ik kan niet op het terrein arriveren binnen de aangegeven openingstijden, wat nu?
Om overlast te beperken en de veiligheid te waarborgen, is het terrein uitsluitend toegankelijk tot twee uur na openingstijd. Indien u na deze periode arriveert, is het helaas niet mogelijk het terrein te betreden, ook niet met een geldig ticket.
Indien u vooraf weet dat u niet tijdig aanwezig kunt zijn, verzoeken wij u vriendelijk om dit uiterlijk 10 juli per e-mail aan ons door te geven. In dat geval kunnen wij uw situatie beoordelen en eventueel besluiten een uitzondering te verlenen.